Problem z aplikacją dbx Venu 360 oraz PA2 na starszych komputerach
Opublikowano: 2016-06-15
Początkowo myślałem, że aplikacja jest błędnie napisana, jednak okazało się, że ma on po prostu pewne wymagania sprzętowe.
Problem z uruchomieniem aplikacji do sterowania procesorem głośnikowym dbx DriveRack Venu360 pod Windows na starszych komputerach objawia się tym, że zaraz po starcie programu zamyka się on oraz wyskakuje komunikat program Venu360.exe przestał działać.
Mamy do wyboru dwie opcje: wyszukaj rozwiązanie lub zamknij program. Wybranie opcji wyszukaj rozwiązanie nic nie daje. Wszelkie próby uruchomienia
jako administrator, w trybie zgodności, w trybie awaryjnym lub przeinstalowania do innej lokalizacji nie pomagają. Podobnie sprawa wygląda
z aplikacją dla PA2 jednak tutaj czasami zdarza się, że dostajemy komunikat "OpenGL 1.5 oraz higher is required". Dowiadujemy się z niego,
że potrzebna wersja OpenGL to minimum 1.5. Rozchodzi się o sterownik akceleracji karty graficznej. Po co to piszę skoro mamy komunikat?
Z dwóch powodów, po pierwsze komunikat dostajemy tylko przy aplikacji do PA2, więc instalując program do Venu nie wiemy co jest przyczyną
błędu, po drugie jak zauważyłem nie zawsze ten komunikat się pojawia (zależy od zainstalowanego sterownika, mimo iż oba nie spełniały warunku
wersji 1.5, to w przypadku jednego z nich nie pojawiał się). W zasadzie w apce do Venu po komunikacie o zamknięciu programu, możemy rozwinąć
szczegóły błędu i tam się pojawia nazwa pliku .dll , którego dotyczy błąd oraz wersja sterownika, jednak nie każdy zna się na tyle,
żeby z tego wywnioskować o driver jakiego sprzętu chodzi. W pierwszej kolejności spróbujmy zaktualizować sterowniki od karty graficznej,
jednak może okazać się, że to nie pomoże i to w zasadzie oznacza, że nie będziemy mogli korzystać z programu. Sytuacja, z która ja miałem
do czynienia dotyczyła karty na układzie Intela Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family. W jego przypadku najnowsza wersja jaka wyszła
to 8.15.10.1930 i była zgodna z OpenGL 1.4 oraz od kilku lat już nie jest aktualizowała (2009-09-23), prawdopodobnie dlatego że karta nie
jest w stanie obsłużyć nowszego oprogramowania układowego.
Do tej pory nie udało mi się poradzić z tym problemem i wydaje mi się, że jeśli będzie chcieli zostać przy sterownikach od producenta to już nic się z tym nie da zrobić. Jak wiadomo inne sterowniki mogą grozić uszkodzeniem karty.
Sprawdziłem na kilku starszych komputerach pod systemami Windows 7, Vista oraz XP i wszędzie sytuacja wygląda identycznie. Natomiast na nowszym komputerze (w tym przypadku Windows 8) aplikacja działa jak najbardziej poprawnie.
Artykuł dotyczył programu w wersji 1.3.3 dla Venu 360 oraz 1.0.5 dla PA2 do innych nie udało mi się dotrzeć, jednak podejrzewam, że starsze wersje będą zachowywały się podobnie.
Rozwiązanie problemu.
Pisząc jakiś czas temu artykuł powyżej byłem w błędzie, gdyż nie rozchodzi się o wymagania sprzętowe (przynajmniej nie w nowej wersji programu). Aplikacja Venu360 wersji 2.0.5 (taką aktualnie mam zainstalowaną) nadal nie działa z najnowszym sterownikiem, ale ze starszym wszystko jest poprawnie.
Dane sterownika zgodnego z programem:
Wersja: 8.15.10.1749
Data sterownika: 2009-05-06
Dostawca: Intel Corporation
Rodzina mikroukładów Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0)
Prawdopodobnie jest to wersja instalowana razem z Win7.
Po tym jak odinstalowałem nowszy sterownik (razem z usuń oprogramowanie tego sterownika) system zainstalował mi tą właśnie wersję.
Dane ostatniego (najnowszego) sterownika ze strony Intel-a z którym program nie współpracuje:
Wersja sterownika: 8.15.10.1930
Data sterownika: 2009-09-23
Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family
Strona pobierania: http://www.intel.com/content/www/us/en/support/graphics-drivers/graphics-drivers-for-mobile-intel-945gm-express-chipset-family.html
Dane sterownika zgodnego z programem, nowszego od tego powyżej, jednak sterownik ten o ile jest dostępny w Internecie, to nie znajduje się na oficjalnej stronie Intel-a. Instalujemy go na własne ryzyko. U mnie działa poprawnie:
Wersja sterownika: 8.15.10.2548
Data sterownika: 2011-10-04
Dostawca: Intel Corporation
Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0)
Niezależnie od tego jaką mamy wersję program Intel Driver Update Utility w wersji 2.8.2 nie znajduje aktualizacji.
Aktualizacje systemowe - Windows Update w przypadku sterowników w wersjach 8.15.10.1749 i 8.15.10.2548 proponują zaktualizowanie. Jeśli chodzi o ten pierwszy zostaje on zastąpiony wersją 8.15.10.1930 (która nie współpracuje z programem), w przypadku drugiego występuje błąd i niepowodzenie aktualizacji, a sterownik 8.15.10.2548 zostaje zachowany.
Problem z uruchomieniem aplikacji do sterowania procesorem głośnikowym dbx DriveRack Venu360 pod Windows na starszych komputerach objawia się tym, że zaraz po starcie programu zamyka się on oraz wyskakuje komunikat program Venu360.exe przestał działać.
Mamy do wyboru dwie opcje: wyszukaj rozwiązanie lub zamknij program. Wybranie opcji wyszukaj rozwiązanie nic nie daje. Wszelkie próby uruchomienia
jako administrator, w trybie zgodności, w trybie awaryjnym lub przeinstalowania do innej lokalizacji nie pomagają. Podobnie sprawa wygląda
z aplikacją dla PA2 jednak tutaj czasami zdarza się, że dostajemy komunikat "OpenGL 1.5 oraz higher is required". Dowiadujemy się z niego,
że potrzebna wersja OpenGL to minimum 1.5. Rozchodzi się o sterownik akceleracji karty graficznej. Po co to piszę skoro mamy komunikat?
Z dwóch powodów, po pierwsze komunikat dostajemy tylko przy aplikacji do PA2, więc instalując program do Venu nie wiemy co jest przyczyną
błędu, po drugie jak zauważyłem nie zawsze ten komunikat się pojawia (zależy od zainstalowanego sterownika, mimo iż oba nie spełniały warunku
wersji 1.5, to w przypadku jednego z nich nie pojawiał się). W zasadzie w apce do Venu po komunikacie o zamknięciu programu, możemy rozwinąć
szczegóły błędu i tam się pojawia nazwa pliku .dll , którego dotyczy błąd oraz wersja sterownika, jednak nie każdy zna się na tyle,
żeby z tego wywnioskować o driver jakiego sprzętu chodzi. W pierwszej kolejności spróbujmy zaktualizować sterowniki od karty graficznej,
jednak może okazać się, że to nie pomoże i to w zasadzie oznacza, że nie będziemy mogli korzystać z programu. Sytuacja, z która ja miałem
do czynienia dotyczyła karty na układzie Intela Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family. W jego przypadku najnowsza wersja jaka wyszła
to 8.15.10.1930 i była zgodna z OpenGL 1.4 oraz od kilku lat już nie jest aktualizowała (2009-09-23), prawdopodobnie dlatego że karta nie
jest w stanie obsłużyć nowszego oprogramowania układowego.Do tej pory nie udało mi się poradzić z tym problemem i wydaje mi się, że jeśli będzie chcieli zostać przy sterownikach od producenta to już nic się z tym nie da zrobić. Jak wiadomo inne sterowniki mogą grozić uszkodzeniem karty.
Sprawdziłem na kilku starszych komputerach pod systemami Windows 7, Vista oraz XP i wszędzie sytuacja wygląda identycznie. Natomiast na nowszym komputerze (w tym przypadku Windows 8) aplikacja działa jak najbardziej poprawnie.
Artykuł dotyczył programu w wersji 1.3.3 dla Venu 360 oraz 1.0.5 dla PA2 do innych nie udało mi się dotrzeć, jednak podejrzewam, że starsze wersje będą zachowywały się podobnie.
Rozwiązanie problemu.
Pisząc jakiś czas temu artykuł powyżej byłem w błędzie, gdyż nie rozchodzi się o wymagania sprzętowe (przynajmniej nie w nowej wersji programu). Aplikacja Venu360 wersji 2.0.5 (taką aktualnie mam zainstalowaną) nadal nie działa z najnowszym sterownikiem, ale ze starszym wszystko jest poprawnie.
Dane sterownika zgodnego z programem:
Wersja: 8.15.10.1749
Data sterownika: 2009-05-06
Dostawca: Intel Corporation
Rodzina mikroukładów Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0)
Prawdopodobnie jest to wersja instalowana razem z Win7.
Po tym jak odinstalowałem nowszy sterownik (razem z usuń oprogramowanie tego sterownika) system zainstalował mi tą właśnie wersję.
Dane ostatniego (najnowszego) sterownika ze strony Intel-a z którym program nie współpracuje:
Wersja sterownika: 8.15.10.1930
Data sterownika: 2009-09-23
Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family
Strona pobierania: http://www.intel.com/content/www/us/en/support/graphics-drivers/graphics-drivers-for-mobile-intel-945gm-express-chipset-family.html
Dane sterownika zgodnego z programem, nowszego od tego powyżej, jednak sterownik ten o ile jest dostępny w Internecie, to nie znajduje się na oficjalnej stronie Intel-a. Instalujemy go na własne ryzyko. U mnie działa poprawnie:
Wersja sterownika: 8.15.10.2548
Data sterownika: 2011-10-04
Dostawca: Intel Corporation
Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.0)
Niezależnie od tego jaką mamy wersję program Intel Driver Update Utility w wersji 2.8.2 nie znajduje aktualizacji.
Aktualizacje systemowe - Windows Update w przypadku sterowników w wersjach 8.15.10.1749 i 8.15.10.2548 proponują zaktualizowanie. Jeśli chodzi o ten pierwszy zostaje on zastąpiony wersją 8.15.10.1930 (która nie współpracuje z programem), w przypadku drugiego występuje błąd i niepowodzenie aktualizacji, a sterownik 8.15.10.2548 zostaje zachowany.
